🔅 我需要加入會員嗎?

✔ 不需要喔，選好旅遊產品，加入購物車，然後結帳即可

🔅 如何完成訂單嗎?

✔ 完成結帳步驟後，還要完成付款步驟，才算完成訂單。

🔅 虛擬銀行帳號有哪些銀行可以選嗎?

✔ 目前有提供台新銀行, 上海銀行, 國泰世華。

🔅 為什麼我去轉帳時，我拿到的虛擬帳號一直是無效的帳號?

✔ 可能您取號的虛擬帳號已經過期，建議您回到您的訂單Email, 點進去您的訂單網址，重新取號即可。如還是無法成功付款, 請聯絡我們客服。

 🔅 虛擬銀行帳號可以到臨櫃匯款嗎?

✔ 不可以的。虛擬帳號僅提供在ATM機台轉帳或是網路銀行轉帳。如需要到銀行臨櫃跟郵局臨櫃，請跟我們客服聯絡。

🔅 請問我如何知道我已付款成功?

✔ 付款成功後, 您會收到付款確認信的Email, 請您查詢您下訂單留下的Email即可。如果沒收到Email, 請檢察您的垃圾信件，或是與我們客服聯絡。

🔅 我要變更付款方式，需要重新下單嗎?

✔ 請在訂單的連結中，直接變更即可，不需要重新下單

🔅 如何取消訂單?

✔ 請點選右下角留言，客服將儘速與您聯絡。

🔅 訂單取消後，可以退款嗎?

✔ 這取決於取消的原因。

✔ 報名並完成付款後，若是因為我們公司通知您，您報名的線上旅遊未成團，由我們公司取消，我們公司將全額退費。(未成團通知天數，以每個線上旅遊銷售頁面公布為主) 

✔ 報名並完成付款後，若是您因任何原因自行取消，取消費用將按照您當初購買產品時，銷售頁上的說明來收取。

🔅 我會在何時知道我報名的線上旅遊有沒有成團?

✔ 請您看Email中的訂單網址，訂單狀態顯示 【已確認】表示這團已成團

✔ 請您看Email中的訂單網址，訂單狀態顯示 【處理中】表示這團尚未成團。如果一旦成團，我們會發送Email通知您。

✔ 如果未成團，我們公司會在2-7天前已EMAIL通知您取消。

✔ 歡迎隨時向我們客服洽詢。

🔅 線上旅遊活動如何進行?

✔ 所有線上旅遊都是透過Zoom 此視訊會議服務的第三方平台來進行。參加此活動需要有網路和影音串流裝置（如手機、平板、電腦等）。

🔅 我會在何時收到活動連結通知?

✔ 我們公司會在活動2-3天前將活動連結寄到您的電子信箱。

🔅 一個活動連結通知可以連機到幾台設備?

✔ 每個 Zoom 活動登入連結只能連線一個終端設備，若有多個連線設備，請依設備數目預訂參加人數。